#弃答

工单分类该在什么时候交回给人

一篇 arXiv 论文用四万七千条真实工单测算：给模型加一个「分错比转人工贵就弃答」的阈值，能把错误路由从 15.3% 压到 3.5%。本文给出一套可照抄的落地判断。