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京东双 11 称 AI 覆盖 3000 多个场景，数字人 JoyAvatar 服务超过 9 万商家。官方没给转化率和成本，这篇替商家拆出四个变量：时段、品类、隐性成本和退款率，也说明黄金档为什么还得留给真人。